как убрать поля при печати?

доброго времени суток всем.
Имеется: инженерный центр "Xerox Wide format print system 510 series" - сканер, лазерный принтер и встроенный проц, умеет работать как копир.
Траблы: При работе как копир, на принтер выгоняется точная копия входного документа, размеры один в один. Проблем нет. Но при печати из файла - появляется понятие рамки вокруг графики..
Например, хочу распечатать акадовский формат А4. Вписываю его в формат А4 принтера и на выходе имею: обрезанная бумага по размерам А4, на ней нарисован тот формат, который я хотел выгнать и вокруг него идет чистая рамка шириной несколько мм. В итоге размеры акадовского файла получаются меньше на 15-25 мм, (ни один нормоконтролер не пропустит..).
Хорошо, выделяю рамкой область печати, отмечаю масштаб 100% - на выходе имею 4 листа с квадрантами (типа потом можно склеить..) и опять те же пустын рамки вокруг изображения.
Кто сталкивался с подобным, как это лечится? Ведь умеет же этот принтер делать копии без дурацких полей.. К поставщику просьба не отправлять, оборудование настроено, работает без замечаний, а прикладные вещи это как бы дело десятое..